Satu inbox WhatsApp untuk banyak agent.

Kurangi chat yang terlewat dan balasan ganda dengan pembagian percakapan yang lebih jelas.

Assignment agent

Tentukan siapa yang menangani percakapan sehingga setiap chat memiliki penanggung jawab yang jelas.

Jawaban yang sering dipakai dapat disiapkan lebih dulu. Mulai paket Regular, quick reply dapat memakai gambar atau media sesuai fitur yang tersedia.

Gunakan catatan internal dan status lead agar koordinasi tetap berada di konteks pelanggan yang sama.

Hubungkan chat dengan profil kontak, tag dan histori agar follow-up lebih konsisten.